Tire Suas Dúvidas

O Tire suas Dúvidas existe para tornar mais rápida e fácil sua navegação pelo site Americanas Itaucard. Para cada operação, existe uma dica, um passo a passo ou ainda uma resposta em caso de dúvida. Com ele, você fica por dentro de tudo o que é preciso fazer para solicitar seu Empréstimo Pessoal, cartão e todas as outras vantagens que só a Americanas Itaucard oferece.

Se mesmo assim precisar de mais alguma informação, por favor, FALE CONOSCO pois teremos um imenso prazer em ajudar.

Clique em uma das opções abaixo:
Empréstimo Pessoal - Como solicitar o Seu 1º passo: Preencha o cadastro. Nele, serão pedidos seus dados pessoais, profissionais e bancários. Nessa etapa, você escolherá o valor do empréstimo e o melhor plano de pagamento. Uma senha deve ser cadastrada para um futuro acesso. Ela, também, será sua porta de entrada para páginas em que o acesso depende de sua identificação, como, por exemplo, em Já Sou Cadastrado.

2º passo: Análise de crédito. Esse é o momento de verificação de seus dados junto a órgãos do mercado. Para obter um financiamento, é necessário que sua solicitação passe por essa análise de crédito. Você será informado sobre a autorização para o crédito desejado, através do seu e-mail cadastrado.

3º passo: Será feita uma análise do seu crédito com base nas informações passadas no 1º Passo. Você será informado sobre a autorização do empréstimo, através do seu e-mail cadastrado ou por telefone.

Observação: Esta é a hora da assinatura do contrato de financiamento; É muito importante verificar se todas as informações sobre você e sobre o crédito solicitado estão corretas. O prazo para o depósito do dinheiro solicitado é de 24 horas, a partir da data de recebimento pela Americanas Itaucard, do seu contrato assinado, sem contar com feriados e finais de semana.

Importante: Em toda operação de tomada de empréstimo há incidência de tarifas, taxas e tributos. As parcelas do financiamento serão calculadas levando-se em consideração as tarifas, taxas e tributos envolvidos. Para ter acesso as Condições Gerais do Contrato, procure uma loja mais próxima. Cartão de compras Americanas Cartão grátis e sem anuidade, exclusivo para compras nas Lojas Americanas, Americanas Express e Americanas.com. Você conta com descontos em diversos produtos e possui planos especiais para parcelamento de suas compras. Cartões de crédito Americanas Itaucard Cartões de crédito nas bandeiras Visa ou MasterCard. Estes cartões são aceitos em mais de 800 mil estabelecimentos, além das Lojas Americanas, Americanas Express e Americanas.com. Você conta com 50% de desconto na primeira anuidade e 01 (um) cartão adicional gratuito. Possui planos especiais de parcelamento com ou sem juros e pagamento em até 40 dias sem juros, dependendo da data de compra. Nossas Filiais Encontre nessa página todos os endereços de nossas lojas e localize a que fica mais perto de você. Dicas para regularizar sua situação Se você não conseguiu autorização para o crédito pessoal, a Americanas Itaucard dá a dica de como regularizar sua situação, de acordo com a instituição responsável pela restrição ao seu crédito.

1. Banco Central
Órgão onde fica o cadastro dos emitentes de cheques sem fundo (CCF).

Cheques sem fundo

Procure a agência bancária onde você tem conta corrente;

Solicite ao banco informações sobre o número, o valor e a data do cheque ou dos cheques que foram devolvidos duas vezes, sem que houvesse saldo na conta corrente para o pagamento, e motivaram a inscrição do seu nome no CCF;

Procure a pessoa ou a empresa que recebeu o cheque a fim de regularizar o débito. Obtenha o cheque de volta ou carta que comprove o acerto do débito;

Faça uma carta ao gerente de sua agência pedindo a exclusão do cadastro. Na carta deve constar que o débito foi quitado;

É preciso anexar um comprovante do pagamento, como um extrato bancário em que conste que o cheque foi pago, o próprio cheque ou um recibo da pessoa que recebeu o dinheiro;

O gerente deverá encaminhar o pedido ao Banco do Brasil, encarregado pelo Banco Central de processar a atualização do arquivo de CCF;

O correntista terá o débito de uma taxa de R$ 6,82, que será repassada ao Banco Central. Além disso, o banco onde o correntista tem conta cobra uma taxa de serviço variável;

O processo leva cerca de 20 dias para conclusão;

Na falta de manifestação do correntista, o registro de emissão de cheque com insuficiência de fundos é cancelado automaticamente somente depois de cinco anos da última ocorrência.

2. Serasa - Centralização de Serviços Bancários

Cheques sem Fundo

Quando o devedor está com o nome no Cadastro de Emitente de Cheques sem Fundo (CCF) do Banco Central, seu nome é automaticamente registrado na Serasa. Nesse caso, bastará que o correntista regularize sua situação no Banco Central. O Banco Central, responsável pelo CCF, é o encarregado de informar à Serasa que os dados do correntista já foram corrigidos para que a instituição possa, então, atualizar o cadastro.

Cheques, notas promissórias e duplicatas protestadas.

Vá ao cartório que registrou o protesto e solicite uma certidão, a fim de obter os dados de quem o protestou;

Comunique-se com a empresa ou pessoa que protestou o documento, regularize o débito e peça uma carta que comprove que a dívida foi regularizada;

Reconheça a firma da pessoa/empresa, retorne ao cartório e peça o cancelamento do protesto;

Após o cancelamento do protesto no cartório, entregue a certidão na Serasa para a baixa da anotação em seus arquivos.

Ação judicial, execução de dívida, busca e apreensão.

Para a regularização desse tipo de anotação, certifique-se de que o processo já foi julgado e se encontra arquivado ou extinto;

A certificação é obtida por meio de cópia do despacho do juiz ou de certidão emitida pela vara cível onde o processo foi distribuído;

De posse da comprovação da existência de embargo à execução, penhora ou extinção do processo, entregue-a na Serasa.

3. Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC)

Cheques sem fundo

Se a anotação referir-se a cheque que está registrado também no Cadastro de Emitentes de Cheque sem Fundo (CCF), o correntista terá apenas de providenciar a regularização em sua agência bancária. A anotação de cheque sem fundo é registrada no Banco Central e, automaticamente, repassada para o SPC. Quando há a reabilitação de crédito, o BC também informa por meio eletrônico o cancelamento do débito à entidade.

Registro de débito

No caso de falta de pagamento de carnês, notas promissórias, duplicatas, o SCPC recomenda que o devedor tente um acordo com a loja ou o estabelecimento comercial para quitar a dívida.

O comerciante deverá informar à entidade que o débito foi cancelado. O consumidor também pode pagar a dívida no próprio SPC, sem precisar dirigir-se à loja.

Cheques perdidos, roubados ou extraviados.

Para evitar problemas por causa de perda, roubo ou extravio de cheques o correntista deve avisar seu banco de imediato e suspender o pagamento. A Serasa e o SCPC, cujos cadastros são consultados por lojistas no recebimento de cheques, também mantêm um serviço de registro provisório dessas ocorrências. Confira os serviços dessas instituições para esse tipo de problema:

Serasa
Oferece o serviço para quem teve cheques perdidos ou roubados durante os sábados, domingos, feriados e horários que os bancos estão fechados. A Serasa mantém um cadastro provisório e, assim que o expediente bancário tiver início, o correntista deverá informar o ocorrido a sua agência.

SPC
Mantém o serviço SOS Telecheque, pelo qual o consumidor informa a ocorrência de cheques perdidos, extraviados ou roubados em todo o país. O serviço funciona 24 horas. O telefone é 0800-111522. Sistema de Informações de Crédito - SCR "O que é o Sistema de Informações de Crédito ("SCR")?
O SCR é um banco de dados administrado pelo Banco Central do Brasil que contém informações, fornecidas pelas instituições financeiras, sobre operações de crédito (empréstimo, financiamentos, etc.) e garantias (fianças, avais, etc.), contratadas por seus clientes. O SCR tem por finalidade prover informações ao Banco Central para fins de supervisão do risco de crédito a que estão expostas as instituições financeiras, bem como propiciar o intercâmbio de informações entre instituições financeiras sobre débitos e responsabilidades dos clientes. As consultas ao SCR, pelas instituições financeiras, dependem de prévia autorização do cliente.

Você poderá consultar as informações sobre suas operações cadastradas no SCR pelos meios colocados à disposição pelo Banco Central (para mais informações acesse o site www.bcb.gov.br ou ligue 0800 99 2345). Em caso de dúvidas ou divergências nos dados do SCR relativos a operações com a FAI – Financeira Americanas Itaú S.A., você poderá solicitar esclarecimentos ou a correção mediante solicitação escrita e fundamentada ao Fale Conosco."